FAQ

Qu'est-ce qui est inclus dans la pension complète ?
Les chaises longues sur la plage sont incluses dans le prix de la pension complète ainsi que le parasol à la baignade n° 86 de l'île de Lailai de mai à septembre. En dehors de cette période, il est nécessaire de demander à l'hôtel par téléphone. Les chaises longues et le parasol peuvent être utilisés jusqu'à la veille du départ. Sont également inclus la piscine, la salle de gym Technogym, le sauna finlandais avec chromothérapie, le jacuzzi panoramique, trois douches émotionnelles avec bain turc, et les vélos.
Quand puis-je utiliser les bicyclettes ?
Les bicyclettes peuvent être utilisées gratuitement dès le matin et ramenées à l'hôtel au plus tard à 19h00. L'utilisation nocturne et l'utilisation sur la plage ne sont pas autorisées.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner ?
Le petit-déjeuner est ouvert de 07h00 à 09h30. Pendant les foires commerciales ou autres événements, un horaire différent est prévu, avec dans chaque cas des indications sur place. Le déjeuner commence à 12h30 - 13h00, et le dîner à 19h30 - 20h00.
Comment sont les chambres ?
Nos chambres disposent toutes d'une salle de bains avec cabine de douche et sont meublées de façon moderne avec une télévision par satellite de 32 pouces, un coffre-fort numérique, un téléphone avec réveil et un sèche-cheveux. La climatisation est disponible dans toutes les chambres moyennant des frais (8 € par jour et par chambre supplémentaire). L'ouverture des portes est entièrement gérée par un système de carte domotique.
Y a-t-il un bar dans l'hôtel ?
L'hôtel dispose d'un bar intérieur où vous trouverez du café, des boissons non alcoolisées et des boissons alcoolisées. Il est ouvert 24 heures sur 24.
Jusqu'à quelle heure puis-je rentrer le soir ?
L'hôtel est ouvert 24 heures sur 24 avec un service de portier de nuit et un bar.

Y a-t-il une taxe de séjour dans l'hôtel ?
A partir du 01/10/2012, la commune de Rimini applique la taxe de séjour. La taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix de l'hôtel.
Comment puis-je envoyer le dépôt ?
L'acompte doit être envoyé par virement bancaire.
Que se passe-t-il si j'ai réservé sans acompte et que je ne peux pas arriver ?
Si vous arrivez après l'heure limite indiquée par l'hôtel lors de la réservation, la chambre ne peut plus être garantie à votre nom. Afin d'éviter que la chambre soit transmise à d'autres personnes, il est bon d'appeler et de les informer de tout retard.
Puis-je payer par chèque ?
Oui, mais vous devrez communiquer le mode de paiement choisi à votre arrivée à l'hôtel.

Le jour du départ, puis-je partir quand je veux ?
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10 heures.
Arrivée en voiture : comment faire ?
L'hôtel est situé à environ 5 km de la sortie d'autoroute Rimini Sud. Une fois que vous êtes sorti, restez à droite à la bifurcation et suivez les panneaux indiquant la mer.
Arrivée en train : comment faire ?
Une fois descendu à la gare de Rimini, vous pouvez rejoindre l'hôtel en taxi ou en tramway n°11, qui passe juste devant la gare. Vous pouvez descendre à deux arrêts : soit au n° 20, soit au n° 21 ; notre hôtel est situé juste entre les deux.
Arrivée par avion : comment faire ?
L'aéroport de Rimini se trouve à environ 4 km de l'hôtel. Cependant, nous vous recommandons de prendre un taxi. Depuis l'aéroport de Bologne, vous pouvez profiter du service payant "Shuttle Rimini Bologna Airport".
Que dois-je faire en arrivant à l'hôtel ?
Une fois à l'hôtel, rendez-vous à la réception pour vous enregistrer, où l'on vous demandera les documents valides des personnes réservées, afin de procéder à l'enregistrement de la sécurité publique. Si vous arrivez en voiture, veuillez vous renseigner directement à la réception pour obtenir des informations sur le parking avant d'entrer.
Pourquoi dois-je remettre une pièce d'identité et signer la carte P.S. à l'enregistrement ?
La loi sur la sécurité publique exige qu'à l'arrivée à l'hôtel, un document contenant les données d'identification du client soit rempli : le "formulaire de notification".

Est-il possible d'acheter des billets pour les discothèques ou les parcs d'attractions à l'hôtel ?
Il est possible de les acheter à l'hôtel par le biais d'une agence qui vient directement sur place avec des réductions et des promotions pour les parcs et les discothèques. Il est également possible de choisir des forfaits qui incluent le transport en car en plus du billet.
Que puis-je trouver près de l'hôtel ?
À proximité de l'hôtel, vous trouverez un marchand de journaux, un bureau de tabac, des restaurants, des bars et une promenade avec de nombreux magasins ouverts jusque tard dans la nuit. Un peu plus loin, vous trouverez des discothèques, de nombreux pubs et des salles de jeux. Nous sommes très proches du grand centre commercial "Le Befane", qui dispose également d'un cinéma multiplex de 12 salles.
Pour obtenir des informations ou des indications, demandez à la réception : nous avons toujours du matériel d'information, des événements, des cartes, etc. et nous serons heureux de vous donner des indications.
Comment se déplacer à Rimini ?
Rimini est facilement accessible à tous. Vous pouvez vous déplacer à pied ou en bus, qui vous conduiront au port ou au centre historique, et en un rien de temps à Riccione, la ville voisine. Il est également amusant et pratique de le visiter à vélo.